Para escolher quem faz o website do seu spa, peça respostas escritas a 10 perguntas: o que está incluído, quem é o dono do domínio, onde fica o alojamento, quem pode editar o site, que SEO está incluído, quanto tempo demora, quem faz a manutenção, que trabalhos já fez, quantas revisões existem e o que acontece se quiser sair. Um bom fornecedor responde a tudo sem rodeios.
Porque é que vale a pena fazer perguntas antes de assinar?
Um website é um ativo do negócio, não uma despesa pontual. Se o domínio fica em nome do fornecedor, se não tem acesso para editar, ou se o site é lento e ninguém o corrige, o problema só aparece meses depois, quando já pagou. Quase todas as más experiências com agências e freelancers vêm de coisas que ninguém perguntou no início.
Use as perguntas abaixo como uma lista de verificação. Pode enviá-las por email ou levá-las para uma chamada, e guardar as respostas. Para uma visão geral de preços, veja primeiro quanto custa um website para um spa em Portugal.
Quais são as 10 perguntas a fazer a qualquer agência ou freelancer?
- O que está exatamente incluído no preço? Número de páginas, textos, fotografia, idiomas, formulário, marcações. Peça uma lista, não uma frase vaga como "site completo".
- Em nome de quem fica o domínio? Deve ficar no nome do spa. Se o fornecedor regista em seu próprio nome "por facilidade", o site pode ficar refém.
- Onde fica alojado e quem paga o alojamento? Pergunte o custo anual ou mensal, e se pode mudar de alojamento no futuro.
- Vou poder editar o site sozinho? Preços, horários e tratamentos mudam. Se cada alteração tem de passar por si, convém saber quanto custa e quanto tempo demora.
- Que SEO está incluído? Meta tags, estrutura de títulos, velocidade, Schema.org, Google Search Console. Desconfie de quem promete uma posição no Google.
- Quanto tempo demora, e o que depende de mim? Peça um calendário com datas e com os conteúdos que tem de entregar.
- Quem faz a manutenção e quanto custa? Atualizações, cópias de segurança, correção de falhas. Valor mensal ou por pedido.
- Posso ver trabalhos anteriores? Peça endereços de sites reais, no ar, e abra-os no telemóvel.
- Quantas rondas de revisão estão incluídas? E o que acontece se pedir uma alteração depois da aprovação.
- O que acontece se eu quiser sair? Pode levar o site, os textos, as fotografias e o domínio? Em que formato e com que custo?
Se um fornecedor evita responder a duas ou três destas perguntas, já tem informação suficiente para decidir.
O que perguntar sobre domínio, alojamento e acessos?
Este é o grupo de perguntas que mais protege o spa. O domínio é o endereço do site, como onomedospa.pt. Confirme que o registo está em seu nome e que tem as credenciais do painel onde o domínio é gerido. Quanto ao alojamento, pergunte onde está, quem o paga e se pode transferir o site para outro fornecedor sem custos escondidos.
Peça também, por escrito, acesso de administrador ao site e a ferramentas como o Google Search Console e o Google Business Profile. Quem trabalha em seu nome deve ser convidado como colaborador, e não titular. A LARGO, por exemplo, trata de domínio, alojamento e email com o nome do negócio, e faz a transferência de um domínio existente sem custo adicional. É um exemplo do tipo de resposta clara que deve exigir a qualquer fornecedor. Se estiver a ponderar um construtor em vez de um site por medida, veja Wix ou site por medida para um spa.
Como avaliar o SEO e o desempenho prometidos?
O SEO é onde mais se promete e menos se explica. Um fornecedor sério descreve o que faz: estrutura de títulos, descrições de página, velocidade no telemóvel, dados estruturados, páginas por terapia, ligação ao Google Search Console. Não promete um primeiro lugar nem um prazo para lá chegar, porque ninguém controla o Google.
Peça um teste do próprio fornecedor: abra o site de um trabalho anterior no telemóvel e veja quanto demora a carregar. O Google considera "bom" um LCP até 2,5 segundos, e na auditoria da LARGO a 672 sites de espaços de bem-estar o valor mediano foi de 2,6 segundos, o que mostra que mesmo sites bonitos falham neste ponto. Também importa saber se o site responde às perguntas de quem procura: o que faz, onde fica, quanto custa. Mais detalhes em SEO e AEO para spas e terapeutas.
Que sinais de alerta devem fazê-lo parar?
Alguns sinais repetem-se nas más experiências. Preste atenção a estes:
- Preço sem lista de inclusões. Um valor redondo sem detalhe esconde extras futuros.
- Domínio ou alojamento em nome do fornecedor, sem opção de transferência.
- Pagamento total adiantado, sem ver nada do trabalho antes. A LARGO mostra uma prévia do site antes de pagar, sem custo e sem compromisso, e é razoável esperar algo semelhante.
- Promessas de posições no Google, de "primeiro lugar" ou de resultados certos.
- Sem exemplos reais. Se não consegue ver um site no ar, não consegue avaliar a qualidade.
- Prazos vagos. "Depende" sem calendário é um mau começo.
- Linguagem técnica usada para evitar responder. Um bom profissional explica de forma simples.
- Sem acesso de administrador para o dono do negócio.
Um sinal isolado não é decisivo, mas três ou quatro juntos justificam procurar outro fornecedor.
Como perguntar pelo prazo e pela manutenção?
O prazo depende em grande parte de si: o fornecedor só consegue entregar depressa se receber textos, fotografias e preços a tempo. Por isso, pergunte quando começa a contar o prazo. Na LARGO, por exemplo, são 7 dias úteis depois de receber todos os conteúdos. Peça também o que acontece se os conteúdos chegarem por partes. Aprofunde em quanto tempo demora a fazer um website para spa.
Sobre manutenção, a pergunta útil é "quem faz o quê, e quanto custa". Há fornecedores que incluem pequenas alterações durante alguns meses, outros cobram por hora, outros têm planos mensais. A LARGO tem manutenção mensal desde 29 € por mês, e o Pack completo inclui 3 meses. Compare com o que lhe propõem e pergunte também pela cópia de segurança do site e por quem corrige uma falha urgente.
Como comparar três propostas numa folha?
Faça uma tabela simples, mesmo que seja numa folha de papel. Nas linhas, as 10 perguntas. Nas colunas, os três fornecedores. Preencha com as respostas por escrito e marque o que ficou por responder. Em geral, a proposta mais barata deixa mais linhas em branco, e a mais cara pode não responder melhor. A decisão fica mais fácil quando os dados estão lado a lado.
Em dúvida entre uma agência e um freelancer? A diferença costuma estar na continuidade (quem assegura o site se uma pessoa ficar indisponível) e não na qualidade. Pode ler também como escolher uma agência web em Lisboa, que aborda esta decisão com mais detalhe.
Próximo passo
Pode usar a LARGO como termo de comparação: pergunte-nos as mesmas 10 perguntas e responderemos por escrito. Peça a sua prévia gratuita, veja o site antes de pagar, sem custo e sem compromisso.
Perguntas frequentes
Que perguntas devo fazer a quem vai fazer o website do meu spa?
Pergunte o que está incluído, em nome de quem fica o domínio, onde fica o alojamento, se poderá editar o site, que SEO está incluído, qual o prazo, quem faz a manutenção, que trabalhos anteriores pode ver, quantas revisões existem e como poderá sair. Peça as respostas por escrito.
O domínio deve ficar em nome do spa ou da agência?
Deve ficar em nome do spa, com as credenciais de gestão na sua posse. Se o domínio está em nome do fornecedor, a mudança de fornecedor pode obrigar a negociar a sua devolução. Confirme isto antes de pagar e peça prova do registo.
Devo desconfiar de quem promete o primeiro lugar no Google?
Sim. Ninguém controla o Google, por isso promessas de posição ou de prazo para lá chegar são sinal de alerta. Um fornecedor sério explica o que faz na base técnica, como títulos, velocidade, dados estruturados e Google Search Console, sem prometer resultados.
Posso pedir para ver o site antes de pagar?
Pode e deve perguntar. Há fornecedores que mostram uma prévia antes do pagamento, como a LARGO, sem custo e sem compromisso. Se alguém exige o pagamento total sem mostrar nada, peça pelo menos exemplos de sites reais e um calendário de entregas.
Agência ou freelancer: qual escolher para um spa?
Depende mais da clareza das respostas do que do tipo de fornecedor. Um freelancer pode ser ágil e próximo, uma agência costuma dar mais continuidade se uma pessoa estiver indisponível. Compare ambos com as mesmas 10 perguntas e escolha quem responde melhor por escrito.
Quer ver o seu site novo antes de pagar?
Preparamos uma prévia sem custo e sem compromisso. Responda-nos e mostramos como ficaria.