Contratar uma agência web é uma decisão importante
Um website profissional é um investimento de centenas ou milhares de euros e, mais importante, o activo digital central do seu negócio. Escolher mal a agência pode resultar em meses perdidos, dinheiro desperdiçado e um site que não funciona.
Estas 7 perguntas não são para eliminar agências, são para perceber exactamente o que vai receber antes de assinar.
As 7 perguntas
1. "Posso ver projectos similares ao meu que já fizeram?"
O portfólio real é o melhor indicador. Procure projectos no mesmo sector e de dimensão similar ao seu. Se uma agência não tem portfólio visível ou os exemplos são todos muito diferentes do que precisa, é um sinal de alerta.
2. "Quem vai fazer concretamente o trabalho, alguém interno ou freelancers externos?"
Muitas agências com 3 pessoas subcontratam o trabalho a freelancers em Portugal ou fora. Não é necessariamente mau, mas deve saber quem vai tratar do seu projecto e ter esse contacto.
3. "Qual é o prazo real de entrega e o que acontece se não for cumprido?"
Peça um prazo por escrito no contrato, não verbal. E pergunte o que acontece se houver atrasos, há compensações? O pagamento final só é feito na entrega?
4. "O que está incluído no preço e o que é cobrado à parte?"
Pergunte explicitamente sobre: texto/copywriting, fotografias, SEO técnico, ligação ao Google Analytics, Google Business Profile, manutenção pós-entrega, formação para gerir o site. Muitas agências excluem estas coisas do preço base.
5. "Fico com os acessos e propriedade total do site?"
Importante: o domínio, o hosting e o código do site devem ficar registados em seu nome, não no nome da agência. Já houve casos de agências que "retêm" o site caso o cliente mude de fornecedor.
6. "Como funciona o suporte pós-lançamento?"
O que acontece se algo partir-se após o lançamento? Há um período de garantia? Qual é o tempo de resposta para urgências? Quanto custam alterações futuras?
7. "Qual é o processo de revisões e quantas estão incluídas?"
Entender o processo de feedback e aprovação evita surpresas. Algumas agências incluem apenas 1 ronda de revisão; outras incluem 3. Saiba o que está contratado.
O que a LARGO responde a estas perguntas
Transparência total: portfólio visível, 1 interlocutor (Micael) em todo o processo, 7 dias de prazo garantido, 2 rondas de revisão incluídas, todos os acessos passam para o cliente na entrega, e 30 dias de suporte pós-lançamento incluído.
Perguntas frequentes
Como sei se o preço de uma agência web é justo em Lisboa?
O mercado em Lisboa varia muito. Freelancers: €300-800. Pequenas agências: €800-3.000. Agências maiores: €3.000-15.000+. Para um site de negócio local de 4-8 páginas, €800-2.000 é um intervalo razoável para trabalho profissional de qualidade.
Devo pagar tudo antes de receber o site?
Nunca. O padrão do mercado é 50% no início e 50% na entrega (antes do site ir ao ar). Qualquer agência que peça pagamento total antecipado deve ser questionada.
O que devo receber no final do projecto?
Deve receber: acesso total ao painel de administração do site, credenciais do hosting, credenciais do domínio, ficheiros fonte se relevante, e formação básica para gerir o conteúdo. Se algo desta lista não for entregue, pergunte antes de fazer o pagamento final.
Posso mudar de agência depois sem perder o site?
Sim, desde que o domínio e hosting estejam em seu nome. Se o domínio estiver registado pela agência, pode haver complicações na mudança. Por isso a pergunta número 5 (sobre propriedade) é essencial antes de contratar.
Quer ver o seu site novo antes de pagar?
Preparamos uma prévia sem custo e sem compromisso. Responda-nos e mostramos como ficaria.